Quiénes somos y qué regulan estos Términos
Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan el uso del sitio web aspimenu.com (el «Sitio Web»), de la cuenta de ASPI MENU y del software ASPI MENU, así como la compra de sus licencias. El Sitio Web y ASPI MENU los ofrece ASPI («ASPI», «nosotros»). Nuestro canal oficial de contacto y de soporte es el servidor de Discord de ASPI MENU (discord.gg/aspimenu), donde puedes abrir un ticket en cualquier momento.
Estos Términos se aplican a todas las personas que visitan el Sitio Web, crean una cuenta, compran, canjean una key o usan ASPI MENU, incluidos los resellers. Al crear una cuenta y antes de cada compra te pedimos que los aceptes de forma expresa, con una casilla; al canjear una key o al usar ASPI MENU también quedas obligado por ellos.
Si compras como consumidor, nada de lo que dicen estos Términos limita los derechos que te reconoce la legislación de protección de los consumidores aplicable: si una cláusula contradice una norma imperativa, prevalece la norma.
Junto con estos Términos, forman parte del acuerdo entre tú y ASPI nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de cookies.
Definiciones
- «ASPI MENU» o el «Software»: el software para FiveM que ofrece ASPI, incluidos su loader, sus actualizaciones, sus archivos y su documentación.
- «Loader»: el programa con el que inicias sesión con tu cuenta y ejecutas ASPI MENU.
- «Cuenta»: tu cuenta de ASPI MENU. Es la misma en el Sitio Web y en el loader.
- «Key»: el código único que activa una licencia de ASPI MENU durante el tiempo de su plan.
- «Licencia»: tu derecho a usar ASPI MENU, vinculado a tu cuenta y a tu equipo, mientras esté activo.
- «Plan»: el tiempo de licencia que da una key: Week (7 días), Month (30 días) o Lifetime (sin fecha de caducidad, mientras ASPI MENU se siga ofreciendo; sección 10).
- «HWID»: el identificador del equipo al que queda vinculada tu licencia.
- «Reseller»: la persona o la tienda a la que ASPI ha aprobado en su programa de resellers para revender keys (sección 13).
- «Blacklist»: la anulación definitiva de una key o de una licencia y el bloqueo de las cuentas, los equipos y las personas relacionados con ella (sección 8).
- «Tú», «usuario» o «cliente»: cualquier persona que use el Sitio Web o ASPI MENU.
Qué ofrecemos
ASPI vende licencias de uso de ASPI MENU, un software para FiveM, la plataforma de servidores multijugador modificados de Grand Theft Auto V. No vendemos el Software ni ningún derecho sobre él: vendemos el derecho a usarlo durante el tiempo de tu plan, con las normas de estos Términos.
Las licencias se entregan electrónicamente, en forma de key, normalmente en pocos minutos tras confirmarse el pago. Lo que contamos de ASPI MENU en el Sitio Web y en nuestro Discord describe cómo es en el momento de tu compra. Las funciones pueden cambiar con las actualizaciones (sección 15).
Quién puede usar ASPI MENU
Para crear una cuenta, comprar o usar ASPI MENU tienes que tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
No pueden comprar ni usar ASPI MENU, ni pedir a otra persona que lo haga por ellas:
- los desarrolladores, programadores, administradores, moderadores, miembros del staff, propietarios y cualquier otra persona que forme parte del equipo de un servidor de FiveM, sea cual sea su función y aunque no reciban un pago por ello;
- las personas que desarrollan, mantienen o comercializan sistemas anti-cheat o de seguridad para FiveM o GTA V, y quienes trabajan para ellas;
- las personas cuya cuenta, equipo o key esté en la blacklist, ni nadie que actúe en su nombre.
Si una de estas circunstancias se da después de la compra (por ejemplo, si entras en el equipo de un servidor de FiveM), tienes que dejar de usar ASPI MENU. Comprarlo o usarlo estando excluido es un incumplimiento grave de estos Términos y puede llevar a la blacklist sin reembolso (sección 8).
ASPI MENU no funciona en todos los ordenadores. Si no es compatible con tu PC, te devolvemos el dinero y anulamos la key (sección 12 y Política de reembolsos).
Tu cuenta
La cuenta de ASPI MENU es la misma en el Sitio Web y en el loader. Se crea con un nombre de usuario, un email y una contraseña, y se verifica con un código que enviamos a tu email. Puedes activar la verificación en dos pasos (2FA) con una app de autenticación, y te recomendamos hacerlo.
Tu cuenta es personal: solo la puedes usar tú. No puedes compartir tu nombre de usuario ni tu contraseña, dejar que otra persona entre en tu cuenta o use tu licencia, ni usar la cuenta de otra persona.
Eres responsable de mantener en secreto tus credenciales y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado en ella, cambia la contraseña y avísanos enseguida con un ticket en Discord.
Los datos que nos des, como tu email o tu ID de Discord, tienen que ser verdaderos y tuyos. Puedes cambiarlos desde tu cuenta con las comprobaciones de seguridad que se indican allí, como un código enviado a tu email o un tiempo mínimo entre dos cambios del ID de Discord.
Si pierdes el acceso a tu app de autenticación, abre un ticket en Discord: antes de quitar la 2FA tendremos que comprobar que la cuenta es tuya.
La licencia de uso
Al canjear una key, ASPI te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar ASPI MENU, para tu propio uso y sin fines comerciales, durante el tiempo de tu plan y con las normas de estos Términos.
Una vez canjeada la key, la licencia no se puede transferir. Una key que todavía no se ha canjeado sí puedes regalarla, sin cobrar nada por ella, a otra persona que no esté excluida (sección 4), que quedará obligada por estos Términos al canjearla. Venderla solo pueden hacerlo los resellers (sección 13).
La licencia queda vinculada a tu cuenta y a tu equipo (HWID). Si cambias de equipo, puedes pedir un reset del HWID desde tu cuenta: necesitas una licencia activa, solo puede haber una solicitud pendiente a la vez y hay que respetar el tiempo de espera entre resets que indica tu cuenta. Revisamos cada solicitud y podemos rechazar las que no estén justificadas o parezcan un intento de compartir la licencia.
ASPI MENU es y sigue siendo propiedad de ASPI y de sus licenciantes. La licencia no te transmite ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Software, su código, su diseño o su marca.
Normas de uso
Con ASPI MENU, con tu cuenta y con tus keys no puedes:
- compartir, prestar, ceder, vender, alquilar ni transferir de ninguna otra forma tu licencia o tu cuenta, ni dejar que otra persona las use, ni compartir o publicar tus keys (una key sin canjear solo se puede regalar, como indica la sección 6);
- revender keys, licencias o cuentas si no eres un reseller aprobado por ASPI; los resellers, solo con las normas de la sección 13;
- hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, desofuscar, volcar la memoria, modificar, parchear o crackear el Software o el loader, analizar sus comunicaciones, crear obras derivadas a partir de ellos, ni eludir o intentar eludir su protección, su sistema de licencias o su vínculo con el HWID, ni ayudar a otra persona a hacerlo, salvo en lo que la ley permita expresamente y no pueda excluirse por contrato;
- publicar, filtrar o distribuir el Software, el loader, sus archivos, sus actualizaciones o keys, ni ofrecer cracks, copias o accesos no autorizados;
- difundir afirmaciones falsas, injuriosas o denigrantes sobre ASPI MENU, ASPI o su equipo, en Discord, en redes sociales, en foros o en cualquier otro medio, ni participar en campañas para desprestigiarlos. Esto no te impide dar tu opinión sincera ni reclamar por las vías que te reconoce la ley; si tienes un problema, te pedimos que nos lo cuentes primero en un ticket para poder solucionarlo;
- hacerte pasar por ASPI, por su equipo, por la tienda oficial o por un reseller, ni crear webs, servidores o perfiles que lo parezcan;
- comprar o usar ASPI MENU si estás excluido (sección 4);
- pagar con medios de pago que no son tuyos o sin autorización, abrir contracargos o disputas infundados, ni abusar de los cupones, de las ofertas o del sistema de pagos;
- atacar, sondear, sobrecargar o automatizar el Sitio Web, el loader o el sistema de licencias (por ejemplo, con robots, con scraping o intentando adivinar keys o contraseñas), ni intentar acceder a datos o cuentas de otras personas;
- usar ASPI MENU para cometer actos ilegales.
Los ejemplos de esta lista no son los únicos: cualquier conducta que persiga los mismos fines o tenga los mismos efectos también es un incumplimiento de estos Términos.
Blacklist y otras medidas por incumplimiento
Si incumples estos Términos, en especial las secciones 4 y 7, cometes fraude o abusas del sistema de pagos, ASPI puede tomar una o varias de estas medidas, según la gravedad y la reincidencia:
- un aviso;
- la suspensión temporal de tu cuenta o de tu licencia mientras revisamos el caso;
- la blacklist: anular definitivamente las keys y las licencias afectadas; bloquear tu cuenta en el Sitio Web y en el loader, tu equipo (HWID) y tus otras cuentas, emails y dispositivos relacionados; expulsarte de nuestro servidor de Discord, y rechazar tus compras futuras;
- si eres reseller, además, la retirada del acceso de reseller (sección 13).
La blacklist es definitiva. Si se debe a un incumplimiento tuyo, no da derecho al reembolso del tiempo de licencia que quede, en la medida en que la ley lo permita.
Las keys obtenidas de forma fraudulenta o no autorizada (por ejemplo, pagadas con medios robados, devueltas mediante un contracargo, filtradas o vendidas por quien no es reseller) también pueden ir a la blacklist aunque las haya canjeado otra persona. Compra solo en la tienda oficial, aspimenu.com, o a los resellers que anunciamos en nuestro Discord: si se anula una key que compraste a otra persona, tendrás que reclamárselo a quien te la vendió.
Antes de aplicar una blacklist, el equipo de ASPI revisa el caso con las pruebas disponibles, como los registros del sistema de licencias, de los pagos y de la cuenta. Si crees que se ha aplicado por error, abre un ticket en Discord y explícanoslo: revisaremos el caso y, si nos hemos equivocado, lo corregiremos.
Estas medidas no impiden las acciones legales que correspondan.
Pedidos, precios y cómo se forma el contrato
La compra en el Sitio Web sigue estos pasos: (1) eliges el plan; (2) indicas tu email o compras con tu cuenta, eliges el método de pago y ves el total exacto, con cualquier comisión del método de pago, antes de pagar; (3) aceptas expresamente estos Términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos, y pides la entrega inmediata (sección 12); (4) pagas, y (5) confirmamos el pago y te entregamos la key. El contrato queda formalizado cuando confirmamos tu pago.
Un pedido sin pagar caduca a los 60 minutos. Si empiezas a pagar antes de que caduque (por ejemplo, con la verificación de tu banco, en PayPal o con una transferencia de criptomonedas que tarda en confirmarse) y el pago se confirma en las 24 horas siguientes, te lo entregamos automáticamente. En cualquier otro caso, como un pago que empieza con el pedido ya caducado o después de cambiar de método de pago, lo revisamos a mano y te entregamos el pedido o te devolvemos el dinero.
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos que correspondan. Las comisiones del método de pago, cuando las hay, se muestran siempre antes de pagar. Las ofertas y los cupones tienen las condiciones y la duración que se indican en cada caso y no se acumulan, salvo que se diga lo contrario. Junto a algunos precios puede verse, solo como orientación, su equivalente aproximado en otra moneda. Siempre cobramos en euros: el importe final en tu moneda depende del cambio que aplique tu banco o tu método de pago.
Si un precio es claramente erróneo por un fallo técnico o humano, podemos cancelar el pedido antes de la entrega y devolverte todo lo que hayas pagado. Los cambios de precio no afectan a los pedidos ya pagados.
Entrega y activación
La key se entrega automáticamente cuando se confirma el pago: la ves en la página de tu pedido y te la enviamos por email. Si compras con tu cuenta, también aparece en ella, lista para canjearse.
Si en el momento de la entrega no hay keys disponibles, el pedido queda pendiente y te lo entregamos en cuanto las haya. Si no podemos entregarlo en un plazo razonable, te devolvemos el importe.
Para activar la licencia, canjea la key en tu cuenta, en el Sitio Web o en el loader. Si ya tienes una licencia activa, el tiempo de la nueva key se suma desde el momento en que termina la actual. Con una licencia Lifetime activa no se puede sumar más tiempo: la key no se canjea y te avisamos antes.
La licencia Lifetime no tiene fecha de caducidad y dura mientras ASPI MENU se siga ofreciendo. Si algún día dejamos de ofrecerlo, lo anunciaremos en nuestro Discord con una antelación razonable.
Cada key se puede canjear una sola vez. Guárdala en privado hasta canjearla, porque cualquiera que la tenga puede usarla. No respondemos de las keys que compartas o pierdas.
Pagos
Aceptamos tarjetas y monederos procesados por Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y otros), PayPal (procesado a través de Stripe) y criptomonedas procesadas por NOWPayments. Los resellers pueden pagar también con su saldo (sección 13). Los proveedores de pago son empresas independientes, con sus propias condiciones. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en el proveedor de pago y nunca pasan por nuestros servidores.
Con PayPal, el pago se procesa a través de Stripe: te llevamos a PayPal para que lo confirmes con tu cuenta y, al volver, el pedido se actualiza solo.
Cada pago se comprueba automáticamente (importe, moneda y autenticidad) antes de entregar la key. Si un pago no se puede comprobar o lo señalan los controles antifraude, el pedido queda en revisión.
Si crees que un cargo es incorrecto, escríbenos primero en un ticket de Discord: casi todo se resuelve antes y mejor que con una disputa. Impugnamos los contracargos infundados con las pruebas de entrega y de uso que conservamos, y un contracargo o una disputa infundados de un pedido entregado llevan a la blacklist de la key comprada y de la cuenta que la canjeó (sección 8). Esto no limita tu derecho a disputar los cargos que sean realmente incorrectos o no autorizados.
Derecho de desistimiento, reembolsos y garantía legal
Las licencias de ASPI MENU son contenido digital que se entrega al momento. Por eso, la ley (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que aplica el artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE) permite que el derecho de desistimiento de 14 días termine cuando empieza la entrega, siempre que lo pidas expresamente y reconozcas que lo pierdes. Es lo que haces con la casilla de la página de pago, y te lo confirmamos en el email del pedido.
Si no das ese consentimiento, o si no te entregamos la key, conservas entero tu derecho de desistimiento de 14 días.
Además, y en todo caso, tienes la garantía legal de conformidad del contenido digital: si la key no funciona, no se puede canjear o el Software no se corresponde con su descripción en el momento de la entrega, tienes derecho a que lo solucionemos (por ejemplo, con otra key) y, si no podemos hacerlo en un plazo razonable, a una rebaja del precio o al reembolso.
Si ASPI MENU no es compatible con tu PC, es decir, si no consigue funcionar en tu equipo aunque sigas las indicaciones del soporte, también tienes derecho al reembolso: te devolvemos el dinero y anulamos la key.
Los detalles, y cómo pedir un reembolso, están en nuestra Política de reembolsos.
Programa de resellers
Los resellers son personas o tiendas a las que ASPI aprueba para revender keys de ASPI MENU. El acceso se solicita desde la cuenta, con los datos de la tienda, el ID de Discord y la aceptación de estas normas, y requiere un pago único. Si aprobamos la solicitud, ese importe pasa entero al saldo de reseller para comprar keys; si la rechazamos, te lo devolvemos. El precio del acceso, el descuento y los límites de compra son los que publicamos en la página de resellers en cada momento.
Como reseller, te comprometes a:
- vender siempre al precio oficial o por encima de él;
- hacer como mucho un descuento al mes, y solo después de pedirlo en un ticket y de que lo aprobemos;
- vender siempre con el nombre «ASPI MENU», sin hacerte pasar por la tienda oficial ni crear webs o servidores que lo parezcan;
- no compartir los precios de reseller;
- informar a tus compradores de que el uso de ASPI MENU está sujeto a estos Términos, y no vender a quien sepas que está excluido (sección 4);
- atender a tus propios clientes y cumplir el resto de estos Términos.
El saldo de reseller está en euros, es personal e intransferible, no genera intereses y solo sirve para comprar keys en el Sitio Web. Las recargas se pagan con los mismos métodos que la tienda, y el saldo entra cuando se confirma el pago.
Las ventas que hagas a tus clientes son contratos entre tú y ellos: tú cobras y tú respondes de ellas. Si un cliente te hace un contracargo, te estafa, revende sin autorización o filtra una key, puedes pedir su blacklist desde tu panel, con las pruebas. El equipo de ASPI la revisa y, si la aprueba, la key deja de funcionar y la cuenta que la canjeó queda bloqueada.
Como reseller, puedes ver si cada una de tus keys se ha canjeado, cuándo y con qué nombre de usuario, únicamente para gestionar tus ventas y los posibles fraudes. No puedes usar esos datos para ningún otro fin.
Si incumples estas normas, podemos retirarte el acceso de reseller y aplicar la blacklist (sección 8). Si te retiramos el acceso, te devolvemos el saldo que no hayas gastado, descontando lo que debas a ASPI (por ejemplo, el importe de una recarga de saldo que hayas anulado con un contracargo).
Como reseller actúas como profesional, por lo que a tus compras como reseller no se les aplican las normas de protección de los consumidores, salvo que la ley disponga otra cosa.
Propiedad intelectual e industrial
El Sitio Web y ASPI MENU, con sus textos, diseños, gráficos, vídeos y código, y la marca «ASPI MENU», pertenecen a ASPI o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos sin nuestra autorización, salvo en lo que permita la ley.
FiveM, Cfx.re, Grand Theft Auto V, Rockstar Games y Take-Two Interactive son marcas de sus respectivos titulares. ASPI no está afiliada a ellos ni cuenta con su respaldo o patrocinio, y los menciona solo para indicar con qué funciona ASPI MENU.
Riesgos del uso y actualizaciones
ASPI MENU modifica el funcionamiento de FiveM y de GTA V. Usarlo puede ir en contra de los términos de servicio de esas plataformas o de las normas de los servidores en los que juegues, y puede llevar a avisos, expulsiones o baneos de tus cuentas de juego o en esos servidores. Es un riesgo conocido de este tipo de software, que asumes al usarlo: no depende de nosotros y no respondemos de esas medidas.
El funcionamiento de ASPI MENU depende del juego, de FiveM y de sus sistemas anti-cheat. Cuando se actualizan, ASPI MENU puede dejar de funcionar temporalmente hasta que publiquemos una actualización. Trabajamos para que sea lo antes posible, pero no podemos garantizar plazos, ni que el Software sea indetectable o funcione sin interrupciones.
En las actualizaciones también podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Las funciones que describimos son las que tiene ASPI MENU en el momento de tu compra, no un compromiso de que se mantengan siempre.
Por todo ello, que ASPI MENU deje de funcionar temporalmente, o que cambie o pierda una función, por una actualización posterior a la entrega no es un defecto y no da derecho a reembolso. Si una interrupción se alarga, podremos compensar tiempo de licencia, a nuestro criterio, y lo anunciaremos en nuestro Discord.
Nada de esta sección afecta a tu garantía legal de conformidad (sección 12).
Responsabilidad
Respondemos sin límite en los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad: los daños causados con dolo o culpa grave, la muerte o los daños personales, y tus derechos legales como consumidor, incluida la garantía de conformidad (sección 12).
En los demás casos, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por las reclamaciones relacionadas con una compra se limita al importe que nos pagaste por esa compra. No respondemos de las medidas que los editores de juegos, FiveM o los servidores tomen contra tus cuentas (sección 15); de las interrupciones temporales ni de los cambios de funciones descritos en esa misma sección; de los retrasos o fallos por causas ajenas a nuestro control razonable, como las caídas de servicios de terceros de los que dependemos (redes de pago, blockchains, Cloudflare, Discord o nuestro proveedor del sistema de licencias), los cortes de internet o de electricidad y otros casos de fuerza mayor; ni de los daños que se deban a tu propio incumplimiento de estos Términos.
Las causas ajenas a nuestro control nunca reducen tus derechos como consumidor: si nos impiden entregarte un pedido pagado, te devolvemos lo que no hayamos entregado. Nada de esta sección limita los derechos que te reconozca la legislación imperativa de consumo.
Suspensión y fin del servicio
Puedes dejar de usar el Sitio Web y ASPI MENU cuando quieras y pedirnos que borremos tu cuenta (Política de privacidad). Borrar la cuenta pone fin a tu licencia y no da derecho al reembolso del tiempo que quede.
Podemos suspender o cerrar una cuenta por un motivo grave: fraude, abuso del sistema de pagos, ataques a nuestros sistemas o incumplimientos de estos Términos (sección 8).
Si dejamos de ofrecer ASPI MENU o cerramos una cuenta por motivos que no dependen de ti, te devolvemos los pedidos pagados que no te hayamos entregado y el saldo de reseller que no hayas gastado, y respetaremos los derechos que la ley te reconozca sobre las licencias que tengas activas.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos u operativos. La versión vigente, con su fecha, está siempre publicada en esta página.
Anunciaremos los cambios importantes en el Sitio Web y en nuestro Discord, y por email cuando corresponda, con una antelación razonable antes de que entren en vigor. Los cambios nunca se aplican con efecto retroactivo a los pedidos ya realizados. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar ASPI MENU antes de que entre en vigor.
Ley aplicable, reclamaciones y otras disposiciones
Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres un consumidor que reside en otro país de la Unión Europea, conservas además la protección de las normas imperativas de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Si tienes una reclamación, escríbenos primero en un ticket de nuestro Discord: respondemos rápido y casi todo se resuelve allí. Si no quedas satisfecho, también puedes acudir a la autoridad de consumo de tu lugar de residencia. Por ahora no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.
Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula, las demás siguen en vigor. Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no supone renunciar a él.
Estos Términos se publican en varios idiomas. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la versión en español, salvo que la ley disponga otra cosa.